Avustralya’nın Sidney kentinde yaşayan bir kişi, kullandığı Samsung cep telefonunun ülkenin birincil acil durum numarası olan 000’ı arayamaması sonucu hayatını kaybetti. Bu trajik olay, telekomünikasyon şirketi TPG’den, şimdiki olmayan taşınabilir yazılımların hayati tehlikeye sebep olabileceği istikametinde sert bir uyarıyı beraberinde getirdi.
TPG Telekom, Salı günü Avustralya Menkul Değerler Borsası ASX’e yaptığı bildirimde, ağını kullanan Lebara markalı bir hizmet müşterisinin geçen hafta acil arama yapamadığı için öldüğünü doğruladı. 17 Kasım’da bu ölümcül olaydan haberdar olan TPG, olayın yaşandığı sırada kendi ağının büsbütün çalışır durumda olduğunu ve birinci incelemelerin, kullanıcının Samsung aygıtının acil arama için artık uyumlu olmayan bir yazılımla çalıştığını gösterdiğini vurguladı.
TPG, Samsung’un “bazı eski aygıtlarda
Taşıyıcı şirket TPG’ye nazaran, arızalı telefon, kendilerine gönderilen birden fazla ikaza karşın güncellenmemişti. TPG, ortalarında Galaxy S7 ve Note 5 serisi telefonların da bulunduğu problemli Samsung modellerinin kullanıcılarıyla bağlantıya geçtiğini ve en son 7 Kasım’da olmak üzere onları güncelleme yapmaya çağırdığını belirtiyor.
Federal Acil Durum Daveti Belirlemesi uyarınca, tüm operatörler, ilk ihtardan 28-35 gün sonra hala düzeltilmeyen ve 000 aramalarını tamamlayamayan aygıtları engellemek zorunda. TPG, bu kurala uyduğunu belirtiyor.
TPG CEO’su Iñaki Berroeta, “Müşteri güvenliği en yüksek önceliğimiz olmaya devam ediyor” diyor ve devam ediyor: “Bu trajik bir olay… Yeni olmayan yazılıma sahip tüm müşterilerimizi aygıtlarını derhal değiştirmeye yahut güncellemeye çağırıyoruz.”
Telekom şirketi, ASX bildiriminde, acil durum davetlerinin güvenilirliği konusundaki artan kamuoyu tasası nedeniyle olayı ifşa ettiğini belirtti. Telstra da geçen ay yaptığı bir ihtarda, eski, güncellenemeyen Samsung aygıtlarının 000 aramalarını gerçekleştiremeyebileceğini ve bu tıp aygıtların çözülmemesi halinde tüm Avustralya ağlarından mecburî olarak engellenme riskiyle karşı karşıya olduğunu belirtmişti.
TPG, trajik olaya ait soruşturması devam ederken federal bağlantı bakanını, eyalet yetkililerini, Avustralya İrtibat ve Medya Otoritesini ve Acil Durum Numarası Sorumlusunu bilgilendirdiğini söylüyor.
Bu yılın başlarında, Avustralyalı telekom şirketi Optus da bir güvenlik duvarı güncellemesinin müşterilerin 14 saat boyunca acil servisleri arayamamasına yol açtığını itiraf etmişti ve bu olay da üç kişinin vefatıyla ilişkilendirilmişti.
