BT operasyon idaresi alanında faaliyet gösteren ITOC360, “AI-First Incident Orchestration Platform” (Yapay Zeka Öncelikli Olay Orkestrasyon Platformu) yaklaşımını 2 Nisan’da İstanbul CVK Park Bosphorus Hotel’de düzenlenen lansman gecesinde duyurdu.
Sektör temsilcilerinin katıldığı aktiflikte, artan alarm yoğunluğu ve karmaşıklaşan altyapı sistemlerine karşı geliştirilen yeni jenerasyon tahlil stratejileri paylaşıldı. Platform, BT gruplarının üzerindeki operasyonel yükü azaltmayı ve müdahale süreçlerini yapay zeka dayanağıyla hızlandırmayı hedefliyor.
Operasyonel yükü azaltan bütüncül yaklaşım
Etkinlikte yapılan sunumlarda, kurumların artık yalnızca izleme (monitoring) sistemlerine değil; bilgiyi önceliklendiren, süratli karar aldıran ve gruplar ortası uyumu güçlendiren düzeneklere muhtaçlık duyduğu belirtildi. ITOC360, geliştirdiği kabiliyetlerle yanılgılı alarmlardan kaynaklanan karmaşayı düşürmeyi ve hizmet sürekliliğini artırmayı amaçlıyor. Platformun esnek yapısı, Fenerbahçe Spor Kulübü ve Türkiye Ulusal Olimpiyat Komitesi (TMOK) üzere farklı alanlarda faaliyet gösteren kurumlarla yapılan iş birlikleri üzerinden örneklendirildi.
“Veriyi aksiyona dönüştürmek rekabet avantajı sağlıyor”
ITOC360 Yönetim Kurulu Lideri Mehmet Ertan Erdoğan, dijital çağda rekabetin datayı yanlışsız vakitte manalandırıp aksiyona dönüştürebilmekle mümkün olduğunu söz etti. Erdoğan, platformun kurumları daha çevik ve öngörülü bir yapıya kavuşturmak için geliştirildiğini vurgulayarak, operasyon idaresinin geleceğine dair yeni bir yaklaşım ortaya koyduklarını belirtti.
Türkiye’den global pazarlara açılma hedefi
Lansmanda paylaşılan stratejik yol haritasına nazaran ITOC360, Türkiye’de edindiği referanslarla birlikte Amerika ve Avrupa pazarlarına açılmayı planlıyor. Bilhassa “on-call incident management” (nöbetçi olay yönetimi) alanında sunduğu ölçeklenebilir ve entegrasyon odaklı tahlilleriyle memleketler arası pazarda yer almayı hedefleyen şirket, global BT operasyonlarının dijital dönüşümüne eşlik etmeyi amaçlıyor.
