Capital Mecmuası’nın 26 yıldır gerçekleştirdiği “İş Dünyasının En Beğenilen Şirketleri” araştırması sonuçlarına nazaran Amazon Türkiye, e-ticaret kategorisinde üst üste ikinci defa, 2025 yılının “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketi” seçildi. Şirket, tüm kesimlerin yer aldığı “Türkiye’nin En Beğenilen 20 Şirketi” listesinde de birinci 10 içerisinde kalmaya devam etti.

Araştırma, kesimlerin en beğenilen şirketlerini belirlemenin yanı sıra, şirketlerin fark yaratan performans alanlarını da ölçüyor. Amazon Türkiye, “Müşteri Memnuniyeti” kriterinde bu yıl da birinci sırada yer aldı. Şirket ayrıyeten “Hizmet/Ürün Kalitesi”, “Güvenilir Şirket Olma” ve “Yenilikçilik” kriterlerinde birinci 5 içerisinde bulunuyor.

Amazon Türkiye Perakende Genel Müdürü Burak Erdem, sonuçları şu sözlerle kıymetlendirdi: “E-ticaret kategorisinde bu yıl da en beğenilen şirket seçilmek ve tüm dallar ortasında birinci 10’da yer almak, gruplarımızın müşteri odaklılık, yenilikçilik ve operasyonel anlayışla ortaya koyduğu performansın bir sonucu. Türkiye’de müşterilerimize daha âlâ bir tecrübe sunmak için çalışmaya devam edeceğiz.”

Yönetici anketi ve güvenilirlik

Ağustos – Kasım 2025 tarihleri ortasında online anket tekniğiyle gerçekleştirilen araştırmaya, 62 farklı daldan 510 şirketi temsilen 1.500 yönetici katıldı. Yöneticilerden kendi şirketleri dışındaki en beğendikleri şirketleri belirtmeleri istendi.

Öte yandan, bağımsız araştırma şirketi Bilgi Enstitüsü tarafından yapılan “Tüketici Gözünden İndirim Devirleri ve Beklentileri Araştırması” da Amazon’un kendi müşterileri ortasında indirim devirlerinde en yüksek itimat sağlayan online perakendeci olduğunu gösteriyor. Araştırmaya nazaran Amazon müşterileri ortasında %83 oranıyla “İndirimlerinde en muteber online perakendeci” pozisyonunda bulunuyor. Amazon’dan alışveriş yaptığını belirten e-ticaret kullanıcılarının %86’sı, şirketin kampanyalarını “gerçekten değerli” bulduğunu tabir ediyor.